Идеальный SEO-аудит, который решает проблемы вашего сайта

О том, как важно понимать что хорошо, а что плохо…

Сколько раз вы заказывали SEO-аудит сайта, анализ ниши для интернет-продвижения или анализ интернет-рынка для запуска нового продукта? У меня есть пример клиента, который чтобы получить «идеальный» аудит, купил !15! раз эту услугу и все равно не остался доволен.

6

В данной статье проиллюстрируем основные нюансы при заказе и проведении аудитов и рассмотрим главные «приметы» хорошего и плохого SEO-аудитора.За время проведения десятков полномасштабных аудитов ниш и сотен SEO-аудитов сайтов можно подытожить основные нюансы:

  • Клиенты приходят в SEO-компанию для проведения аудита с проблемами, но редко – с целями.
  • Идеальных сайтов нет и найти проблемы/возможности/угрозы можно у каждого проекта
  • Очень часто заказчик недооценивает важность и критичность SEO-правок по сайту и пренебрегает техническими рекомендациями и итогами SEO-аудита
  • Интернет-маркетологи часто не хотят вникать в бизнес клиента и как следствие упускают много нюансов, которые важны для анализа ниши для проекта
  • Клиенту кажется простым сам процесс проведения аудита (не оправдывает затраченные на него деньги), но иногда совершенно непонятными и сложными его итоги
  • SEO-специалист не объясняет что делать с аудитом заказчику

Данный список не полный и, конечно, больше относится к понимаю и взаимодействию в команде «SEO и клиент». Рассмотрим данный опыт детальнее.

Прямо по курсу – ПРОБЛЕМЫ!

Кто не знает куда плывет, тому нет попутного ветра Сенека

Всегда стараешься помочь клиенту с проектом и превзойти ожидания. Но вот что делать, когда клиент не знает что хочет?

Плохой SEO

  • Сделаю то, что умею.
  • Шаблон решения проблемы.
  • Никаких дополнительных вопросов.
  • Посмотрел на сайт и все «болезни» ясны.

Хороший SEO

  • В начале работы определяет цель аудита.
  • Решает проблемы, но смотрит на глобальную цель.
  • На старте аудита: спрашивает больше, чем предлагает.
  • Думает!

Кто ищет, тот найдет

Нет идеальных сайтов… если SEO поставил найти на сайте проблему, он ее найдет! Заказчику важно оценить исходя из поставленных целей перед проведением аудита его потенциальную окупаемость. Все верно: аудит должен окупиться.

Плохой SEO

  • Продает свои услуги в режиме «пакетов»: «найду много ошибок» и «найду супермного ошибок».
  • Не оценивает критичность внесения правок.

Хороший SEO

  • Строит четкую таблицу приоритетности правок
  • Оценивает влияния ошибок и правок на KPI проекта

Поможет только ампутация

Ситуация очень сродная с предыдущей:
клиент получил много правок в стиле «мы рекомендуем»
и в лучшем случае – ознакомился с аудитом. Виновен! Но не клиент, а плохой SEO.

Плохой SEO

  • НЕТ таблицы приоритетов правок.
  • Не описал пути устранение проблем.
  • Предложения начинаются с «мы рекомендуем» с огромным количеством «воды»

Хороший SEO

  • Описывает как проблемы, так и пути их устранения
  • Фокус на цели, а не на стандартному «чек-листу» по SEO-аудиту
  • Не усложняет жизнь клиента, а говорит на одном языке с его программистом

Жить вместе

Идеальный аудит – это аудит сделанный именно для вас, ваших условий рынка/ниши и вашего проекта.

Если итоги работы с интернет-маркетологом не такие, значит – деньги вы потратили зря. Специалисту нужно помочь в освоении специфики ниши и дать соответствующий объем времени (статья в тему – «Сколько времени нужно на аудит ниши»), но заставить это сделать невозможно.

Плохой SEO

  • Нашел нескольких конкурентов по ВЧ-запросам и говорит только о них
  • В процессе сдачи аудита так и не понял специфики вашей ниши
  • Прошел по стандартному шаблону аудита и наделал +100500 скриншотов

Хороший SEO

  • Понимает структуру пользовательских запросов в нише
  • Знает как больших конкурентов, так и молодых быстрорастущих
  • В конце работы уже знает несколько ваших узкоспециальных терминов J

ИНТЕРЕСНАЯ ДЕТАЛЬ Делая один масштабный аудит ниши разработки софта и приложений под регион UK, мы столкнулись со слишком стабильным рынком компаний (как поисковая выдача, так и оффлайн), которые предоставляют данные услуги для медицинских учреждений (значительный спрос). Чтобы найти причину пришлось изучить законодательство UK: софт для медучереждений разрабатывают только сертифицированные государством компании.

От простого к сложному

На этапе продаж клиенту очень ясно и прозрачно объясняют то, что будут делать SEO, сколько это стоит и когда закончат аудит. Заказчик даже начитает сомневаться в стоимости, которую озвучил продавец за услуги, т.к. «все можно сделать за 3 дня».

Как следствие: клиент слышит то, то хочет слышать, продавец продает то, что хочет продавать.

Если, как говорилось ранее, на старте проекта не оговорить цели, формат и итоги аудита, то конфликта не избежать.

Плохой SEO

  • Самоутверждается за счет заказчика: 100 листов «не о чем»
  • Выводы – не главное! Главное – таблицы, графики и данные.
  • «Объяснять не мой конёк»

Хороший SEO

  • «Продает» вместе с продавцом
  • Готов обосновать любые выводы аудита и показать данные на основании, которых все сформировано
  • Аудит делает понятным для заказчика и применимым в реальных условиях

А после пусть хоть Армагеддон…

Взяли деньги. Сделали аудит. Показали проблемы с сайтом. Вроде и сделали свою работу, а с аудитом, что делать не понятно… Данная проблема очень распространенная по причине того, что SEO не хотят брать на себя ответственность по формированию стратегии на основании проведенного аудита. План работ по проекту – это то, что заказчик должен получить в любом случае! Статья в тему – «SEO-тактика: план работ по проекту»

Плохой SEO

  • Избегает любых конкретных выводов по аудиту
  • «SEO слишком непредвиденное, чтобы его фиксировать»
  • Не знает глобальных целей проекта

Хороший SEO

  • Не закрывает аудит проекта пока не сформирует дальнейший план действий
  • Готов «подписаться» под каждым словом в аудите, т.к. делал его он
  • Готов переехать жить к вашему маркетологу, т.к. они практически единое целое

Выводы: от плохого к хорошему

Для того чтобы получить аудит, который решит реальные проблемы вашего проекта не нужно заказывать 15 раз данную услугу! Стоит один раз сформировать четкие цели его проведения и требовать от SEO быть ХОРОШИМ!